Lush opouští sociální sítě
Počínaje 26. listopadem 2021 se značka Lush odvrátí od Facebooku, Instagramu, Tik Toku a Snapchatu, a to dokud tyto platformy nepřijmou taková opatření, aby poskytovaly uživatelům bezpečnější prostředí. Nová politika bude uplatněna ve všech 48 zemích, ve kterých Lush působí.
Podobně, jako byly po celá desetiletí ignorovány a bagatelizovány důkazy o klimatické změně, jsou nyní přehlíženy i obavy týkající se závažného dopadu sociálních sítí. Lush je znám tím, že je raději průkopníkem než následovníkem, proto se rozhodl začít měnit vlastní chování a věnovat se těmto otázkám nyní, místo aby čekal na ostatní, až uvěří, že tyto problémy reálně existují.
Prohlášení společnosti
Stejně jako mnozí teenageři před námi, i Lush se před časem pokusil stáhnout se ze sociálních sítí, ale síla FOMO je obrovská, a naše nutkání používat rozmanité platformy nás i přes naše nejlepší úmysly přivedlo zpět.
A tak je dáváme k ledu znovu.
Oproti minulému, částečnému odstřižení od sociálních sítí v roce 2019, nyní naše rozhodnutí posilují nejnovější informace od odvážných whistleblowerů – informace zřetelně hovořící o známých škodlivých účincích, jimž jsou mladí lidé vystavováni aktuálním nastavením algoritmů a nedostatečné regulaci této oblasti našich životů.
„Jako tvůrce koupelových bomb vkládám veškeré své úsilí do vytváření produktů, které lidem pomáhají vypnout a relaxovat a dbát o životní pohodu. Sociální sítě jsou s tím ale nyní v přímém rozporu, jejich algoritmy jsou navrženy tak, aby nutily lidi scrollovat a sledovat další a další příspěvky a bránily jim vypnout a relaxovat.“
- Jack Constantine, CDO & vynálezce produktů
Nikdy bychom zákazníky nežádali, aby za námi chodili do temných uliček a nebezpečných zákoutí, některé platformy sociálních sítí se ale začínají podobat místům, k jejichž návštěvě bychom neměli nikoho povzbuzovat. Něco se musí změnit. Doufáme, že platformy začnou uplatňovat účinné směrnice pro co nejlepší postupy a doufáme, že se celosvětově chystá lepší regulace. Nemůžeme ale čekat. Cítíme, že musíme podniknout vlastní kroky, abychom své zákazníky ochránili před nebezpečím a manipulacemi, jimž mohou být vystaveni, když se s námi snaží spojit prostřednictvím sociálních médií.
A tak se Lush stáhne z Facebooku, Instagramu, Snapchatu, Whatsappu a TikToku, a to do té doby, dokud tyto platformy nebudou schopné nabídnout svým uživatelům bezpečnější prostředí.
„Celý život dbám na to, aby mé produkty neobsahovaly škodlivé ingredience. Pokud jde o používání sociálních sítí, existují dnes již zdrcující důkazy o tom, že jsme při jejich používání vystavováni riziku. Já nechci své zákazníky takovému nebezpečí vystavovat, je tedy na čase přestat tyto komunikační nástroje používat.“
- Mark Constantine, nositel Řádu britského impéria, spoluzakladatel Lush a vynálezce produktů
Lush slibuje, že se sociálních kontaktů nevzdá úplně. Uděláme vše, co bude v našich silách, abychom našli nové způsoby, jak být se zákazníky v kontaktu, abychom vybudovali jiné komunikační kanály někde jinde. Také budeme používat starší vyzkoušené způsoby. Momentálně nás naleznete například na Pinterestu, Twitteru nebo třeba YouTube (Lush UK) – nemusíte klikat na „Like“ ani se přihlašovat k odběru nebo povolovat upozornění, když budete mít chuť, tak si nás jednoduše najdete. Klikněte a zjistěte, kde nás najdete: LushČR (případně Lush UK zde).
Vždy máme co říci, ale když už se někam vydáváme, chceme, aby to bylo bezpečné.
V případě zájmu o další informace nebo rozhovory kontaktujte prosím PR oddělení na: bara@lush.cz
Chcete-li zůstat v obraze a být první, kdo se dozví o dalších vzrušujících novinkách ze světa Lush, přihlaste se k odběru newsletteru Lush ČR.
Další informace o digitální etice Lush naleznete zde (v AJ).
Comments
